Código ético y política de respuestas

Código ético y política de respuestas, aplicable a todos nuestros canales de comunicación con el paciente en internet (nuestros canales en web, blog, facebook, twitter, youtube):

    • Toda la información enviada por los pacientes via formulario de contacto es confidencial y queda protegida según la LOPD tal y como explicamos en nuestro Aviso Legal.
    • Citamos las fuentes de las imágenes: las imágenes expuestas en nuestra web o bien proceden de repositorios libres de derechos como la Wikimedia u otros como Creative Commons o bien se han adquirido libre de derechos de servicios de imágenes de stock.
    • Ninguna de la información aquí expuesta sustituye ni deberá sustituir la consulta médica confidencial física entre médico y paciente. Los comentarios no serán sustitutivos de una consulta física con el profesional médico. Si tiene dudas sobre un diagnóstico o necesita uno, le recomendamos acuda al profesional directamente.
    • Todo el contenido de la web, incluyendo la información sobre los tratamientos y los artículos que publicamos en el blog han sido elaborados por el equipo médico de Somdex -equipo de ginecólogos del Dr. Santiago Dexeus-. Si quiere aún así investigar más por cuenta propia, hemos elaborado esta bibliografía.

 

    • La web de Somdex -Equipo de ginecólogos del Dr. Santiago Dexeus- no acepta publicidad de farmaceúticas ni distribuidores de equipamiento médico. Aquellos productos o máquinas que aparecieran en nuestra web serán contextualizados y justificados y mencionados porque son los elementos con los que trabajamos no recibiendo ningún tipo de incentivo económico de las marcas que los distribuyen.
    • Nuestra web está dirigida especialmente a pacientes. Incluimos también contenidos e información que creemos puede resultar relevante para profesionales del sector o estudiantes de nuestras especialidades.
    • En el blog publican miembros del equipo facultativo sobre temas médicos de sus especialidades con el objetivo de divulgar, informar y reflexionar. Todos los artículos están identificados con un autor, categoría y fecha de publicación.

 

  • Nuestra web permite comentarios en todas sus áreas, excepto en Reproducción Asistida. Los comentarios son revisados por nuestro community manager, quien a su vez los filtra al especialista correspondiente. Nuestros profesionales médicos intentan atender sus comentarios en un plazo de 24 a 48 horas, excepto en períodos festivos o vacacionales, lógicamente siempre que sus obligaciones profesionales para con otros pacientes se lo permitan. Las respuestas a los comentarios van firmados por su autor. Siempre sabrá quién le está respondiendo.
  • No realizamos consultas médicas por internet, los comentarios podrán resolver dudas generales y las respuestas de los doctores ser orientativas. No obstante, nos remitimos al punto anterior: si tiene dudas sobre un diagnóstico o necesita uno, le recomendamos pida con nosotros o con cualquier otro profesional y que pueda así ser atendida y diagnosticada de forma exacta y diligente.
  • Tenemos un equipo de atención al paciente que puedes conocer aquí.
  • Si dejas un comentario en nuestra web no proporciones datos personales como información de contacto o dirección en tu comentario, puesto que son comentarios públicos.
  • Si eres un profesional médico y dejas un comentario, te recomendamos te identifiques como tal.
  • Los comentarios pueden versar sobre diferentes aspectos, en caso de ser testimonios personales tanto positivos como negativos, estos no son prescriptivos, sino la descripción de una experiencia médica personal.
  • Los comentarios que sean afirmaciones supuestamente médicas, deberán proporcionarse referencias o enlaces.

Cualquier comentario que tenga las siguientes características será eliminado y sin notificación:

  • Comentarios que contengan publicidad o enlaces a publicidad de productos.
  • Comentarios que contengan insultos, spam, o cualquier otro lenguaje que no sea correcto y cumpla con las reglas de netiqueta.

Somdex -equipo de ginecólogos del Dr. Santiago Dexeus-, se reserva el derecho a denegar el acceso a los comentarios de esta web y su blog, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquier usuario que no cumpla con lo establecido en el presente Código Ético y Política de Respuestas y, en especial, con lo establecido en los dos puntos inmediatamente anteriores.

Este código de conducta ha sido elaborado y es gestionado para su debido cumplimiento por Ubikuos, Community Managers S.L.

Este código de conducta se aplica a todos nuestros canales corporativos, incluyendo Facebook y Twitter.

Tanto los usuarios que comenten en la web como el equipo facultativo del Somdex se comprometen a actuar con respeto y honestidad y será su objetivo el dar información exacta y veraz de la que tengan constancia.

Si tiene alguna duda o sugerencia de contenidos, envíe un email a comunidad@santiagodexeus.com

Última modificación el j F, Y